Polisi Pemulangan (Return Policy)

Selamat datang ke Polisi Pemulangan Butik Fairahmihat. Polisi pemulangan ini menggariskan garis panduan dan prosedur pemulangan produk yang dibeli daripada laman web kami. Kami berusaha untuk memberikan pengalaman beli-belah yang memuaskan kepada pelanggan kami dan memahami bahawa terdapat situasi di mana produk mungkin perlu dikembalikan.

Syarat-syarat Umum

a. Produk boleh dipulangkan sekiranya ia masih dalam keadaan asal, tidak digunakan, dan dalam pembungkusan asal yang tidak rosak.

b. Semua produk yang dipulangkan harus dalam keadaan yang membolehkan penjualan semula dan mesti dilengkapi dengan semua aksesori, label harga, dan bahagian yang berkaitan.

Tempoh Pemulangan

a. Pelanggan boleh memulangkan produk dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan produk.

b. Tempoh pemulangan boleh berbeza untuk produk tertentu, seperti produk yang telah dinyatakan dalam terma dan syarat penghantaran yang lain.

Produk yang Tidak Layak Dipulangkan

a. Produk berikut adalah beberapa contoh produk yang tidak layak dipulangkan:

– Pakaian yang telah dipakai atau dicuci.

– Produk yang telah diubahsuai atau diubahsuai.

– Produk yang telah disalah guna atau rosak oleh pelanggan.

b. Produk yang tidak layak dipulangkan akan disediakan kepada pelanggan untuk pengambilan semula atau penghantaran semula atas kos pelanggan.

Proses Pemulangan

a. Untuk memulangkan produk, pelanggan perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan kami melalui email sitifarah0117@gmail.com atau hubungi 011-3613 6673 dalam tempoh yang ditetapkan untuk menerima panduan langkah demi langkah mengenai pemulangan.

b. Pemulangan produk mesti diberitahu dan diberi kebenaran oleh Butik Fairahmihat sebelum produk dihantar kembali.

c. Pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran semula produk yang dipulangkan.

Pemulangan Produk Rosak atau Salah

a. Jika produk diterima dalam keadaan rosak atau salah, pelanggan harus menghubungi kami dalam tempoh 3 hari dari tarikh penerimaan.

b. Kami akan mengatur penggantian atau pemulangan produk yang rosak atau salah tanpa sebarang kos tambahan kepada pelanggan

Pengembalian Wang

a. Pengembalian wang akan diproses dalam tempoh 5 hari selepas kami menerima dan memeriksa produk yang dipulangkan.

b. Pengembalian wang akan dibuat kepada akaun yang digunakan semasa pembelian asal.

Pengecualian

a. Polisi pemulangan ini mungkin tertakluk kepada pengecualian tertentu yang mungkin dinyatakan semasa pembelian produk tertentu atau dalam terma dan syarat penghantaran.

Perubahan Kepada Polisi Pemulangan

a. Butik Fairahmihat berhak untuk membuat perubahan pada polisi pemulangan ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

b. Pelanggan disyorkan untuk mengkaji polisi pemulangan ini secara berkala untuk maklumat terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai polisi pemulangan ini, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami di sitifarah0117@gmail.com atau hubungi 011-3613 6673. Kami berharap anda akan mempunyai pengalaman berbelanja yang memuaskan di Butik Fairahmihat.